【キャンセルによる払戻しについて】

参加登録をキャンセル（不参加）される場合は以下のキャンセルポリシーに基づき参加費*1 を返金いたします。​
なお参加費以外（各種予約品やオプション）のキャンセルポリシーはそれぞれの申し込みページをご覧ください。​​​​​

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​​開催日の２カ月前まで

［１００％返金］*1

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～参加登録締切日まで
［５０％返金］*1

～以降
［返金なし］

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【ゴールド・シルバーサポーター参加者のキャンセルポリシー】

参加登録締切日まで
［１００％返金］*1 *2 

～開催日１週間前まで
［ゴールドサポーター：１００％返金］
［シルバーサポーター：５０％返金］
*1 *2 

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～開催前日
［ゴールドサポーター：１００％返金］
［シルバーサポーター：３０％返金］
*1 *2 ​

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*1)参加費＋更衣室料（着ぐるみ参加者のみ）＋初獣者バッジ（予約者のみ）の合計金額。サポーター支援分は返金対象外です。それ以外のチケットについては個別のキャンセルポリシーが優先適用されます。
(返金の例［30%の場合 (返金対象合計金額×0.3)-返金手数料］となります)

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*2)サポーターの方にはサポーター限定参加記念品を発送します。
 

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【返金方法】

参加登録種別によって決済に使用されたクレジットカードまたは指定された銀行口座へ振込を行います。返金方法を指定することはできません。
なお返金手数料として８００円を差し引いて振込となります。イベント終了から６０日前後で返金が完了します。

※銀行振込は日本国内の金融機関となります。日本国外の金融機関には振込できません。

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【キャンセル承認コード】1629（本キャンセルポリシーに同意した意思表示としてこちらのコードをメッセージで送信してください）
 

​【その他】

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開催中止となった場合はその理由のいかんを問わず原則として以下の計算式に従って返金を行います。

サポーター参加の方：参加費*1 －（開催にかかった経費÷参加人数）＋（サポーター支援÷２）＝返金額
サポーター参加以外の方：参加費*1 －（開催にかかった経費÷参加人数）＝返金額
※返金額がマイナスとなる場合、その差額は主催側が負担するため参加者への返金は行われません。

天変地変、不可抗力そのほか使用者の責に帰することのできない理由により施設を使用できないときを除き、台風や豪雪等が発生した場合でも開催地の天候状況に問題がない場合、施設側から使用中止命令がない場合、クルーの出動状況に問題がない限り通常どおり開催を行います。参加者各々の個別事情（公共交通機関の遅延や欠航/運休など）を考慮して返金を行うことはできませんのでご了承ください。